巨舰转头不容易，但一旦决定转身就很彻底，这就是巨头的力量。据宝洁公司介绍，宝洁已经做到了电商直发消费者，宝洁的目标就是让宝洁和消费者之间只有一个快递员的距离，宝洁在工厂就完成电商包装最后可交付的成品，快递从工厂到消费者手中，中间所有的运输、装卸、拆包、打包、装塑料膜等在产品寄发前在生产线一次完成，宝洁电商动作最彻底、最干净，也最有效率，最有价值。

宝洁采用了多品牌策略，赢得了消费者首选市场佳绩，宝洁公司旗下的许多品牌，由海飞丝、飘柔到舒服佳、伊奈美；由佳洁士到汰渍再到吉列系列等等。它的每个品牌都是一个单独的品牌形象，而又全是家居生活方面的必须品，没有脱离家居生活用品这一块而单独开发其它领域的品牌。飘柔、潘婷、海飞丝的区别在于：飘柔强调使“头发更飘、更柔”；而潘婷则突出“拥有健康，当然亮泽”；海飞丝则是“头屑去无踪，秀发更出众”，即飘柔强调的是发质的柔顺，海飞丝专注于去屑，潘婷突出的是营养，而沙宣给人的印象是专业，走美容院路线。

宝洁公司针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，敏锐地观察到这一细分市场，并针对这一细分市场，推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水，在市场上获得巨大成功，成为时尚的消费品。以后，宝洁公司又针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品。除以上品牌之外，宝洁公司陆续推出了针对不同细分市场的多个品牌的护肤及洗涤卫生用品，如“飘柔”二合一洗发水，既方便又有利于头发飘逸柔顺，“潘婷”则含有维他命原B5，可以令头发健康而亮泽。

一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资于中国市场的十一年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津、韶关等地设有十一家合资、独资企业。十一年来，宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。

迄今为止，宝洁在华投资总额已逾3亿美元，拥有近5000名员工。自一九九三年起，宝洁公司连续五年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业，宝洁公司历来崇尚消费者至上的原则，在中国也不例外。为了深入了解中国消费者，宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统，开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国的市场研究部建立了庞大的数据库，把消费者意见及时分析、反馈给生产部门，以生产出更适合中国消费者使用的产品。